Zoom sur le marché de la formation continue au Luxembourg

En 2016, les organismes de formation institutionnels/sectoriels forment près de deux personnes sur cinq au Luxembourg. Près des trois quarts des organismes de formation privés emploient moins de cinq salariés. Les formations sur mesure et catalogue intra-entreprise sont les plus demandées. Les solutions e-learning se développent. Elles constituent très souvent un complément aux formations proposées en mode présentiel. Selon les organismes de formation, la qualité de la formation passe prioritairement par la qualification des formateurs.

Plus de quatre organismes de formation sur cinq (84 %) relèvent du secteur privé. 6 % des organismes de formation sont des organismes institutionnels/sectoriels et 10 % sont des asbl. Le petit nombre d’organismes institutionnels/sectoriels regroupe 38 % des personnes formées et 38 % de l’ensemble des heures dispensées, contre 54 % et 49 % pour les organismes privés.

Les structures de moins de cinq salariés sont les plus nombreuses parmi les organismes privés (73 %). Elles sont notamment 32 % à ne compter aucun salarié. C’est 17 points de pourcentage de plus qu’en 2013, année de la précédente édition de l'enquête sur le marché de la formation continue au Luxembourg. La moitié des organismes privés ont la formation pour activité unique (15 %) ou principale (35 %). Ils sont davantage parmi les structures de moins de cinq salariés.

Des prestations diversifiées

La plupart des organismes de formation élaborent des programmes de formation sur mesure, adaptés aux besoins spécifiques de leurs clients. Au total, 94 % des organismes de formation délivrent de la formation sur mesure et 57 % de la formation catalogue. Les formations catalogue intra-entreprise et les formations sur mesure sont beaucoup plus demandées par les clients que les formations catalogue inter-entreprises, 84 % contre 16 %.

80 % des organismes de formation proposent des formations dans plus d’une langue, dont un quart dans quatre langues et plus. Plus de neuf organismes de formation sur dix (93 %) dispensent des formations en langue française. Ils sont 62 % à offrir des formations en anglais. Ils étaient 50 % en 2013. Le luxembourgeois fait partie du trio des langues les plus utilisées pour dispenser les formations, avec le français et l’anglais.

L’e-learning prend son essor. 26 % des organismes de formation offrent des solutions e-learning à leurs clients, soit sept points de pourcentage de plus qu’en 2013. L’e-learning intervient le plus souvent en complément de formations en présentiel (78 %).

À chacun son domaine de formation

Les domaines de formation couverts par le plus grand nombre d’organismes de formation restent Développement personnel et professionnel (44 %) et Gestion d’entreprise, Ressources humaines (37 %). L’offre de formation des organismes institutionnels/sectoriels est la plus étendue : ils sont 41 % à couvrir quatre domaines et plus. Les offres de formation des asbl et des organismes privés sont plus ciblées : 38 % sont spécialisés dans un seul domaine.

Une grande variété de participants

Les organismes de formation forment principalement des dirigeants, des cadres et des salariés du secteur privé (92 %), en particulier issus des entreprises des secteurs Activités financières et d’assurance (60 %), Industrie (48 %) et Information et Communication (42 %).

30 % des organismes de formation dispensent des formations à des demandeurs d’emploi, soit sept points de pourcentage de plus qu’en 2013. Les particuliers qui financent eux-mêmes leurs formations fréquentent les cours de la moitié des organismes de formation (51 %), 45 % en 2013.

Des formateurs qualifiés pour garantir la qualité

Le recours à des formateurs qualifiés (81 %), l’actualisation régulière des contenus de formation (65 %), la prise en compte de l’évaluation finale des apprenants (60 %) et la flexibilité des modes d’organisation des formations (54 %) constituent pour les organismes de formation les principales caractéristiques à prendre en compte pour satisfaire les participants aux formations. 

L’étude menée par l’Observatoire de la formation auprès des organismes de formation a permis de dénombrer 441 organismes actifs et de décrire l’offre de formation pour 373 d’entre eux. Elle est téléchargeable sur lifelong-learning.lu.