Making Innovation Happen!
Les conseillers de Luxinnovation, l’Agence nationale pour la promotion de l’innovation et de la recherche, accompagnent les entrepreneurs et chercheurs luxembourgeois dans la mise en oeuvre de leurs projets d’innovation, que ce soit pour faciliter l’accès aux connaissances, financements et technologies ou encore aux infrastructures de recherche, marchés et opportunités de coopération et d’affaires. Rencontre avec Jean-Paul Schuler, CEO de Luxinnovation.
Peut-on donner une définition de l’innovation ?
Plus qu’une définition, je dirais que l’innovation est un état d’esprit qui amène la direction d’une entreprise à vouloir améliorer la performance générale de celle-ci en créant de la valeur pour elle-même et pour ses clients. On a souvent tendance à confondre innovation et recherche, qui peut être innovante, mais pas toujours, et donc à la considérer réservée aux grandes entreprises, alors que bon nombre de PME sont beaucoup plus innovantes au quotidien.
Voulez-vous dire par là qu’il existe plusieurs types d’innovation ?
Effectivement, car si vous séparez innovation et recherche, toutes les démarches d’amélioration peuvent être qualifiées d’innovations, qu’il s’agisse de toute amélioration au niveau des produits, processus, services, qualité, fidélisation des clients, gestion des stocks, augmentation de la rentabilité, de la performance…
Pour une entreprise, quels sont les principaux avantages à innover constamment ?
Le premier avantage est de rester à un niveau d’excellence constant à tous les stades de son activité : qualité des produits, procédés de fabrication…, mais aussi en ce qui concerne ses processus d’achat, de stockage ou ses ressources humaines. L’innovation étant avant tout un processus d’amélioration, l’entreprise qui anticipe constamment ne peut être que compétitive et mieux armée pour aborder la globalisation, viser de nouveaux marchés ou attirer de nouveaux clients, voire conserver les existants, ce qui n’est pas à négliger non plus.
L’innovation représente un coût non négligeable pour les entreprises. Luxinnovation dispose de programmes et d’outils pour les aider dans le développement et le financement de celle-ci. Pouvez- vous nous parler plus particulièrement du programme Fit for Innovation ?
Ce programme d’accompagnement, développé en collaboration avec le ministère de l’Economie, s’adresse spécifiquement aux PME/PMI afin notamment de renforcer leur compétitivité et améliorer leurs performances et leur capacité à innover.
La 1ère phase du programme consiste en un diagnostic de l’entreprise, que Luxinnovation réalise avec l’aide d’un consultant spécialisé en organisation et conduite du changement. Après ces quelques semaines d’analyse, l’entreprise reçoit un rapport détaillé reprenant les propositions d’amélioration envisagées par les experts, principalement en ce qui concerne les coûts (éliminer les gaspillages dans les processus d'affaires actuels), la productivité et la qualité des services. La PME peut décider, ou non, de donner suite à cette 1ère phase de diagnostic, il n'y a donc aucune obligation de mettre en oeuvre la phase suivante d’implémentation. Si l’entreprise décide de continuer le projet, une convention est signée entre celle-ci, Luxinnovation et l’expert, qui doit alors s’engager à garantir à la PME la visibilité d'un retour sur ses honoraires d'au moins 2 fois dans un délai de 6 à 12 mois après le démarrage du projet, grâce à l'exploitation du potentiel d'amélioration diagnostiqué et à soumettre 50 % de ses honoraires de la phase d'implémentation à une rémunération variable, en fonction du degré de réalisation des objectifs fixés du projet après le diagnostic. L’entreprise est donc toujours gagnante. De son côté, Luxinnovation joue le rôle d'un intermédiaire entre l'entreprise et l'expert, s'assure du bon déroulement du projet et accompagne la rédaction du dossier de cofinancement : 50 % des coûts de la phase de diagnostic et 25 % des coûts de celle d’implémentation (prestés par les experts externes) étant éligibles
Propos recueillis par Isabelle Couset
